Fotografija: iz odprtih virov
Znanost potrjuje: s pravimi gestami boste bolj prepričljivi
Nekatere kretnje z rokami resnično pomagajo, da ste videti bolj kompetentni in prepričljivi. To dokazuje študija, ki je bila nedavno objavljena v reviji Journal of Marketing Research.
“Ena od ključnih ugotovitev za tržnike je, da lahko uporabite isto vsebino, vendar če ste bolj pozorni na to, kako je predstavljena, lahko to močno vpliva na prepričljivost,” je povedala Mi Zhou, soavtorica študije in raziskovalka na področju digitalnega trženja na Univerzi Britanske Kolumbije.
Govore je analizirala umetna inteligenca
Zhou in njeni sodelavci so analizirali 2184 pogovorov TED z uporabo umetne inteligence in samodejne analize videoposnetkov. Primerjali so več sto tisoč videoposnetkov z gibi rok s statističnimi podatki o vključenosti občinstva in prosili udeležence študije, naj ocenijo govornike in izdelke v videoposnetkih prodajnih predstavitev, v katerih so bili uporabljeni različni gibi rok.
Ta pristop “dokazuje, da lahko gibi rok povečajo vpliv”, so raziskovalci zapisali v članku, vendar so tudi ugotovili, da vse geste ne delujejo.
Ekipa je gibe rok razvrstila v dve glavni kategoriji: ilustratorje in označevalce.
Ilustratorji proti označevalcem
Ilustratorji so geste, ki vizualno predstavljajo, o čem govorec govori, na primer prikaz velikosti ali oblike predmeta. Te poteze so imele močan vpliv, saj so izboljšale razumevanje poslušalcev in naredile govornike videti bolj kompetentne.
Označevalci so geste, ki le fizično označujejo predmet, ki je omenjen v besedi. Ti gibi so imeli skupaj z naključnimi gestami minimalen ali nikakršen učinek.
Strokovno mnenje
“Ilustratorji lahko pripomorejo k lažjemu razumevanju vsebine, saj iste informacije posredujemo na dva načina: vizualno in verbalno,” je pojasnil Zhou. – Če oseba z rokami vizualno ponazori, o čem govori, občinstvo zazna, da ima več znanja, in lahko razlago poenostavi.”
Po besedah raziskovalcev je to prva obsežna študija gest rok, ki jo je omogočil napredek na področju umetne inteligence. Rezultati imajo pomembne posledice za tržnike, vplivneže in vse, ki želijo biti prepričljivi v vsakdanjem življenju.
“Včasih preprosto premikamo roke brez kakršnegakoli namena. To je navada. Toda če smo bolj pozorni in razumemo ta vpliv, lahko naredimo veliko razliko,” je povzel Mi Zhou.
